1. Zwroty i reklamacje
- Zwroty są akceptowane wyłącznie w przypadku uszkodzenia towaru podczas dostawy.
- Aby zgłosić reklamację, należy:
1. Sporządzić dokumentację fotograficzną uszkodzenia towaru oraz opakowania w momencie odbioru paczki.
2. Wypełnić formularz reklamacyjny dostępny na stronie sklepu i załączyć zdjęcia.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty jej zgłoszenia.
- Zwroty nie są możliwe w przypadku produktów wykonywanych na zamówienie, chyba że zostanie wykazane, że produkt dotarł uszkodzony.
2. Ważne informacje
- Prosimy o sprawdzenie paczki w obecności kuriera lub przy odbiorze z paczkomatu. W razie widocznych uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody wraz z kurierem.
- Brak dokumentacji fotograficznej może skutkować odrzuceniem reklamacji.
*Towar odebrany osobiście nie podlega reklamacji ani zwrotowi gdyż klient odbierając towar potwierdza jego zgodność z odpisem jak i nienaganny stan
Jeśli masz pytania dotyczące dostaw lub zwrotów, skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy lub e-mail.